GÜLÜMSEYEN MÜŞTERİ
Gülümseyen Müşteri, insan okuma sanatına dayalı bir müşteri memnuniyeti simülasyonudur. Katılımcılar, kurdukları şirketleri serbest rekabet ortamı içinde “karlı” duruma geçirmeyi hedeflerler. Yaptıkları satışlarla ‘Müşteri Memnuniyeti’ yaratır ve aldıkları siparişlerle şirketlerini benimsenen bir markaya dönüştürmeye çalışırlar. Simülasyonun anahtarı; “fark yaratan şirketin, fark yaratırken izlediği yol” dur.
